Pomoč in informacije

Zavedamo se, da imate morda vprašanja, zato smo tukaj, da vam pomagamo. Preverite odgovore v našem razdelku z najpogostejšimi vprašanji, kjer boste hitro našli pomoč.

Nakup na veselasovica.si

Veseli nas, da ste se odločili za nakup v naši trgovini! Postopek nakupa izgleda takole:

  1. Izdelek dodate v košarico s klikom na gumb “Dodaj v košarico”.
  2. Po tem lahko nadaljujete z nakupovanjem ali greste v nakupovalno košarico s klikom na gumb “Prikaži košarico”.
  3. S klikom na gumb “Naprej na blagajno” se odpre zadnji korak nakupa.
  4. Tam izberete želeni način dostave in plačila.
  5. Na koncu natančno preberite podatke o vašem naročilu in potrdite svojo izbiro.
  6. Naročilo pošljete s klikom na gumb “Kupi zdaj”.
  7. Vaš paket bo dostavljen na vaš naslov najkasneje v 2-3 delovnih dneh.

Za naročila nad 100 € pošiljamo brezplačno. V primeru posebnih akcij pošiljamo izdelke brezplačno. Pri plačilu po povzetju plačate provizijo 1,99€.

V primeru vračila izdelka vam vrnemo znesek nakupa, brez vprašanj.

Plačate lahko s kreditno kartico, plačilo po ponudbi/predračunu – ali po povzetju.

Plačilo po povzetju
Ob prevzemu lahko plačate z gotovino ali plačilno kartico. Pri plačilu po povzetju se zaračuna dodaten strošek v višini 1,99 EUR, ki nastane zaradi storitve odkupnine ali provizije, ki jo zaračuna dostavna služba.

Plačilo po predračunu
Plačilo poravnajte na naš bančni račun. Kot referenco vnesite ID naročila. Naročilo ne bo odposlano, dokler ne prejmemo plačila na naš bančni račun.

Plačilo s plačilnimi karticami
Plačilo s karticami poteka prek plačilnega sistema Stripe. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku podjetja, zato je varnost kupca zagotovljena. Sprejemamo kartice:

  • Mastercard
  • Visa
  • Visa Electron
  • Discover
  • Maestro.

Plačilo s PayPal-om
Možno je tudi plačilo prek varnega spletnega sistema PayPal, ki omogoča plačevanje s kreditnimi karticami.